Вопросы и ответы

На оплате выберите Kaspi. Откроется QR: в приложении Kaspi отсканируйте его и подтвердите сумму в тенге. После успешной оплаты файл уходит на email из заказа.

Да. Карты проходят через TipTop Pay с 3-D Secure. Данные карты мы не храним: их вводит платёжный шлюз. Сумма списывается в тенге.

Нет. Гостевой checkout: достаточно имени, email и телефона. Аккаунт можно создать позже, чтобы видеть заказы в кабинете.

Да. Добавьте файлы в корзину и оформите один платёж. После оплаты ссылки придут в одном письме (по позициям заказа).

Проверьте лимит карты и 3-D Secure в банке, попробуйте другую карту или Kaspi QR. Если деньги списались, а письма нет — напишите в поддержку с номером заказа, не оплачивайте второй раз сразу.

Да. Номер карты уходит на сертифицированный шлюз, не на наш сервер. Мы видим статус оплаты, а не PAN карты.

В момент подтверждения оплаты банком или Kaspi. После этого заказ считается оплаченным, и система отправляет письмо со ссылкой.

Да. Сайт адаптирован под смартфон. Kaspi QR удобнее с телефона; картой тоже можно платить в мобильном браузере.

Обновите страницу оплаты, проверьте интернет, откройте QR на весь экран. Можно создать платёж заново из заказа или выбрать оплату картой. Не закрывайте вкладку, пока статус не станет «оплачено».

Чтобы связаться, если письмо не дошло или оплата зависла. Мы не звоним с продажами. Номер не публикуется на витрине.

Обычно письмо уходит сразу после подтверждения оплаты — в течение нескольких минут. Если через 10–15 минут письма нет, проверьте «Спам» и папку промоакций.

На адрес, который вы указали в заказе. Он может отличаться от логина аккаунта. Проверьте опечатки в письме с подтверждением заказа.

Спам, промо, другая почта. Затем — кабинет «Заказы», если входили. Иначе напишите support@100k.kz номер заказа и email. Повторно оплачивать не нужно.

Чаще DOCX, PPTX или PDF — как указано в карточке товара. Архив ZIP бывает для набора файлов. Формат смотрите в характеристиках до оплаты.

Да, из письма и из кабинета заказов, пока ссылка активна. Сохраните копию на диск. Если ссылка истекла — напишите в поддержку по номеру заказа.

Напишите в поддержку номер заказа. Для оплаченного цифрового товара выдаём новую ссылку. Это не новая покупка.

Скачайте заново, не открывайте из браузера «на лету». DOCX — Word или Google Docs, PPTX — PowerPoint. PDF — любой просмотрщик. Если файл битый, пришлите скрин ошибки на support.

Нет, доставка цифровая на email. Телефон нужен для связи при сбое, не для отправки файла.

Напишите в поддержку с номером заказа и новым адресом. Мы переотправим ссылку. Не создавайте второй заказ на тот же файл.

Файл — на любой рабочий email, хоть из другой страны. Оплата в тенге (Kaspi или карта). Курьерской доставки нет: это цифровой товар.

В шапке или каталоге введите ключевые слова темы. Поиск понимает русский, казахский и опечатки раскладки. Уточните категорию, язык и объём в фильтрах.

Редакционные группы товаров: «на сессию», «курсовые» и другие. Чип открывает каталог с фильтром collection. Состав задаётся в админке и у карточки товара.

В каталоге выберите язык «Қазақша» или откройте подборку «На казахском», если она заполнена. Язык берётся из характеристики товара, не из языка интерфейса сайта.

Да. В фильтрах каталога задайте минимум и максимум страниц. Значение берётся из характеристики «объём».

Категории — тип работы (курсовая, презентация, реферат). Теги — предметы и дисциплины. Можно выбрать и то, и другое.

Доля растёт: цель — четверть активных SKU с языком работы «Қазақша». Точное число смотрите фильтром языка в каталоге.

Это реальные оплаченные продажи (счётчик sales_count), не клики. По умолчанию каталог показывает новые сначала.

Недавно обновлённые или добавленные активные товары. Это не отдельная скидка.

Раздел «Бесплатно» и фильтр бесплатных в каталоге. Это работы с ценой 0 ₸. Платные файлы так не открываются.

Оставьте заявку «под тему» в сервисах: менеджер подберёт или сориентирует по сроку. Каталог по-прежнему самый быстрый путь, если тема близкая есть.

Нет. 100k.kz продаёт учебные образцы для самостоятельной подготовки. Сдавать чужой текст под своим именем нельзя: это против оферты и правил вуза.

Покупка образца — не разрешение копировать. Плагиат возникает, если вы выдаёте чужой текст за свой. Используйте структуру и источники как ориентир, пишите свою редакцию.

Чтобы увидеть логику главы, оформление, типичный объём и список литературы. Это черновик-образец, не «под ключ для сдачи».

Да, под методичку кафедры: свои примеры, цифры, выводы. Антиплагиат вуза проверяет именно ваш сдаваемый файл.

Сверьте титул, поля, шрифт и уникальность с PDF кафедры. На сайте есть чеклист вуза и услуга оформления по ГОСТ. Образец каталога — общая рамка, не замена методички.

Цитировать нужно источники, а не «магазинный файл». Если берёте факт из литературы образца — оформите сноску на первоисточник, как требует ГОСТ.

Студент. Мы не выступаем на защите за вас и не гарантируем оценку. Претензии по содержимому образца — в поддержку, претензии кафедры — к вашей редакции.

Мы не отправляем работы в вуз. Риск — если сдать текст почти без переработки: совпадения в антиплагиате и стиль. Перерабатывайте.

Есть разделы для школьников, учителей и дошкольных материалов. Всё равно это образцы: сдавать нужно свою работу по правилам учебного заведения.

Нет как «сдать чужое». Сеть не снимает требование самостоятельно выполнить задание. Вуз может ловить и ИИ-текст. Пишите сами, образец — только каркас.

Загружаете DOCX, PDF или TXT, оплачиваете услугу. Система сверяет текст с базой материалов и отдаёт отчёт с процентом уникальности.

Microsoft Word (.docx), PDF и обычный текст (.txt). Сканы без текстового слоя проверяются плохо: нужен распознанный текст.

Актуальная цена — на странице сервиса антиплагиата. Это отдельная услуга, не входит в цену файла из каталога.

Процент уникальности и совпадения по базе. Это ориентир 100k.kz, не отчёт вуза (Antiplagiat.ru, Strikeplagiarism и т.д. могут дать другую цифру).

Это внутренний ориентир для подсказки «повысить уникальность». Требование вашего вуза может быть 70% или 90% — смотрите методичку.

Сервис «переработать текст»: заявка менеджеру. Можно править самостоятельно. Мы не обещаем процент «как в вузе».

Разные корпуса, настройки и исключение цитат. Наш отчёт — предварительный. Сдаваемый файл проверяйте в системе вуза.

Да, это новая услуга с новой оплатой, если не сказано иное на странице сервиса. После правок имеет смысл второй запуск.

Обычно минуты, реже дольше на большой файл или очередь. Статус смотрите в кабинете проверки. Не загружайте тот же файл параллельно.

Уберите приложения-сканы, оставьте основной текст. Разбейте на главы, если сервис пишет лимит. Формат лучше DOCX, чем тяжёлый PDF.

Приведение полей, шрифтов, заголовков и списка литературы к норме. На 100k.kz это заявка на услугу, не автоматический конвертер «в один клик».

Короткий список: титул, поля, уникальность, подписи. Отметки в браузере, без аккаунта. Это не проверка вашего PDF роботом.

Раздел «Шаблоны»: черновик титула и заявка на ГОСТ. Поля вуза всё равно сверяйте с методичкой — у каждого университета свои.

Часто да. В каталоге есть презентации к защите. Можно оформить пакет «курсовая + слайды + речь» заявкой, не одним SKU.

В пакете «к защите» речь собирает менеджер по заявке. В каталоге отдельно ищите презентации и текстовые работы.

Комплект подбирается под задачу: обычно образец работы, презентация, речь. Цена и состав — в заявке на странице пакетов, не фиксированный бандл в корзине.

Бесплатный сервис на сайте: черновик оглавления без аккаунта. Это lead-инструмент, не вёрстка всего диплома.

Смотрите методичку: часто 25–40 страниц, но кафедры отличаются. В карточке товара указан объём конкретного файла, не норма вашего вуза.

Год материала смотрите в характеристике. Законы и цифры проверяйте сами. Slug товара не меняется при обновлении файла.

Сначала своя редакция текста, затем уникальность, затем оформление полей. Иначе рискуете править уже свёрстанный файл дважды.

Войдите, подайте заявку автора. После одобрения загружаете файл — модерация, затем витрина. Комиссия удерживается с продажи.

Актуальный процент смотрите в кабинете автора и оферте после заявки. Мы не публикуем устаревшую цифру в FAQ: она может меняться.

Заявкой на вывод в кабинете: Kaspi или IBAN. Срок и минимальная сумма — в интерфейсе выплат после модерации заявки.

Проверяем файл, описание, обложку и академическую этику (образец, не «сдать под ключ»). Пока не одобрено — на витрине не видно.

Учебные материалы, на которые у вас есть права. Нельзя чужие дипломы, взлом, персональные данные студентов. Форматы — как у витрины (документы, презентации).

Да, дубли и явный копипаст с витрины отклоняем. Похожие темы можно, одинаковый файл — нет.

Автор указывает цену при загрузке в рамках правил площадки. Скидка (sale_price) тоже задаётся в карточке, если разрешено.

Обычно рабочие дни, не минуты. Статус — в кабинете продавца. Дополните описание и обложку, если попросили правки.

Да, после правок по комментарию модератора. Повтор без изменений снова отклонят.

Автор как получатель дохода. Площадка не является вашим налоговым агентом «под ключ». Консультацию даёт бухгалтер, не FAQ.

В личном кабинете, если оформляли под аккаунтом. Гостевой заказ ищется по письму и номеру. Сохраняйте email с заказом.

На странице входа — «забыли пароль». Письмо со ссылкой придёт на email аккаунта. Проверьте спам.

Напишите в поддержку с текущего адреса. Смена нужна редко: заказы привязаны к email в чекауте.

Запрос в поддержку с email аккаунта. Учтём заказы и закон о персональных данных. Файлы уже купленные лучше скачать заранее.

Локальный список на устройстве плюс счётчик «в избранное» у товара. Это не бронь файла и не корзина.

В заказе: ссылки на позиции. Отдельного «облака всех файлов навсегда» нет — храните копии у себя.

Спам, задержка минуты, опечатка в адресе. Повторите отправку. Корпоративные почты иногда режут письма — попробуйте gmail/mail.ru.

Напишите оба email и номера заказов в поддержку. Объединение вручную, не автоматическое.

Смените пароль через «забыли пароль» — старые сессии сбросятся. Отдельно «выгнать все сессии» в один клик может не быть.

Раздел бесплатных материалов может собирать заявку на уведомления. Массовую рассылку каталога по умолчанию не шлём.

Да. Файл на email, без самовывоза. Алматы нужен для методички вуза, не для курьера. Есть посадочная страница курсовых по Алматы.

Да, по всей РК. Оплата в тенге, доставка цифрового файла. Город в адресе для курьера не спрашиваем.

Цифровая: на email в любой город РК, включая Шымкент. Бумажной посылки нет.

Да: онлайн-витрина, тенге, Kaspi и карты. Физических пунктов выдачи нет.

Товар цифровой. Адрес не нужен. Для возврата или сверки хватает email и телефона заказа.

Сразу после оплаты, независимо от города. Смотрите время в почтовом клиенте (обычно UTC+5 / Астана).

Да, цены и списание в KZT. Карта иностранного банка может пройти через шлюз, но сумма всё равно в тенге по курсу банка.

Файл получите на email. Каталог заточен под вузы Казахстана. Методички других стран могут не совпасть.

Да, раздел вузов — поиск по названию поверх тех же файлов, не закрытый кампусный каталог. Пустая выдача значит, что в тексте товара вуз не указан.

Переключатель языка в шапке. Это язык интерфейса. Язык самой работы задаётся фильтром в каталоге.

Объём, год, тип документа, скидка автора. Смотрите карточку: зачёркнутая цена — старая, ниже — акционная, если есть sale_price.

Если у товара задана цена со скидкой, она меньше основной. Фильтр «скидки» в каталоге показывает такие позиции. Промокода в поле на сайте может не быть.

Один товар со скидкой на главной, стабильный на календарную неделю. Это не все скидки каталога.

После выдачи ссылки возврат ограничен: файл нельзя «вернуть на полку». Если ссылка не пришла или файл битый — чиним или возвращаем по факту. Оферта на сайте имеет приоритет.

Как правило нет: это цифровой товар после предоставления. Исключения — брак файла или двойное списание. Пишите в поддержку, не в отзыв.

Постоянного поля промокода может не быть. Следите за скидками в каталоге и работой недели. Разовые акции объявляем на сайте.

Итоговая сумма на оплате — та, что в корзине в тенге. Детали налогообложения — в оферте и чеке платёжной системы.

Это бесплатная позиция витрины. Оформление всё равно нужно, чтобы получить ссылку на email. Не путайте с ошибкой витрины.

Другой файл, скидка, «работа недели» или бесплатная позиция. Сравнивайте slug и объём, не только название темы.

На сайте — оплата QR или картой полной суммой. Рассрочку банка в один клик мы не подключали: смотрите условия своего Kaspi, это не оферта 100k.kz.